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- Após a confirmação da reserva, será necessário enviar, por meio do chat da plataforma, a foto de um documento oficial de identificação de todos os hóspedes. Esse procedimento é obrigatório conforme a legislação nacional e visa garantir a segurança de todos. Reforçamos que os dados enviados serão tratados com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). - É proibido som alto e algazarra em qualquer horário. - Horário de funcionamento da piscina. Todos os dias das 09:00h às 21:00h; - O check-in não será realizado caso o número de hóspedes seja superior ao reservado; - Não é permitido receber visitas; considera-se visitante qualquer pessoa que exceda o número de hóspedes informado na reserva. - Não é permitido fumar dentro da residência . Indícios como cigarro, cinza ou odores, acarretarão em cobrança de uma taxa de limpeza extra no valor de 250 reais. - Multas aplicadas à unidade, pela administração do condomínio, relacionadas ao comportamento dos inquilinos, tais como som alto, mau comportamento, ou postura que esteja em desacordo com as regras de convivência, serão cobradas do titular da locação. - Não jogar papel higiénico ou qualquer outro resíduo incompatível no vaso sanitário - As tomadas são 220v; ***O hóspede concorda em zelar pelos itens e arcar com os custos correspondentes em caso de incidentes ou extravios**** Controle do Ar Condicionado: R$100,00 em caso de perda ou dano. Controle das cortinas: R$150,00 em caso de perda ou dano. Cartão do Carrinho de Compras: R$ 30,00 em caso de perda ou dano. Pulseirinha para Uso nas Áreas Comuns: R$ 200,00 para emissão de nova pulseira em caso de extravio. O hóspede tem até 24 horas após o check-in para relatar qualquer dano ou problema no imóvel. Após esse período, considera-se que a acomodação foi entregue em perfeitas condições, com todas as comodidades funcionando corretamente. Caso algum dano seja identificado após esse prazo, será presumido que ocorreu durante a estadia, e o custo de reparo ou substituição poderá ser cobrado do hóspede Para uso da academia, sala de jogos e espaço kids é necessário agendar com a anfitriã com pelo menos 48 horas de antecedência, para garantir o uso exclusivo e sem custo adicional. No entanto, o uso desses espaços depende de disponibilidade. Para as demais áreas comuns, não é necessário fazer reserva.